В случае невозможности предоставления удаленного доступа, вы можете записать видео, которе поможет  нам исследовать и устранить неполадку. Для этого выполните следующие шаги:

1.Настройте Экранную запись на захват правильного экрана и микрофона (см. "Настройка экранной записи").

2.Произведите экранную запись проблемы, сопровождая её соответствующими голосовыми комментариями (см. "Произведение экранной записи").

3.Включите записанное видео в ваше обращение в техническую поддержку.